微软Bing上线，竞争继
2010-2-5 卡巴又
Nov
18
本来对这些大的国有或者半国有企业不想说什么，但我真是不能……
今天在一个网站付款，一共是1470，选择了支付宝付款，然后选择银行“中国农业银行”，一般情况下付款都不会出现什么问题，但二班的却被我遇到了。
我用的是中国农业银行网上银行的U盾，事先已经存款1500，肯定是够这笔订单支付的费用。但在我确认付款后却提示我失败，可以重试，我选择重试后，真是吓人，提示我“您的余额不足以支付此订单”，我便查了一下历史记录，让我心酸的是1470已经被扣除了。我又抱有期望的看了看支付宝帐户和我要付款网站的帐户，都是等待买家付款！无奈的我啊~~~！
于是，我打了95599中国农业银行的客服电话，大家都知道，国内银行的客服电话都是按照市话收费的，拨完号码后各种语音提示超级复杂，而且进入正确的选项后作息忙的几率极高，我打了N次才打通。
我说明了情况后，客服人员跟我说“您等等，付款中可能遇到问题，您关注一下支付宝，可能过一会就成功了！”废话，我还不知道遇到问题了，更郁闷的是我刷了支付宝尽两个小时也没有出现付款成功的字样，我做过支付宝集成，大概知道支付宝的反馈机制，1小时不行估计就没戏了。
于是我又打了95599的电话，又是N次才接通。这回我可真把我气着了，这个客服人员和我说“您的两次付款都是失败的，但钱确实给您扣了！”这么直接，肯定是他们的问题了，我便问为什么，他说“可能是网络问题或者是系统问题。”我又问，那怎么解决？他说：“我们7-10个工作日会与支付宝对帐，然后把您的扣款补齐。”听完这个我眼睛都绿了，为什么要7-10个工作日，我生气的说：“为什么！利息怎么算？损失谁来弥补？”客服人员道来：“7工作日内无利息，7工作日后按照0.....来计算。”具体数字我忘了，有争执了半天，我也很无奈。最后他强调的结果是机制就是这样，没办法，给您带来的不便请原谅！我也没法说，毕竟客服的态度很好。
折腾了半天，还是要等到7-10个工作日才能把我的付款失败的金额补还，虽说钱不多但也让我很苦恼！
1、为什么两次的客服人员的解决办法不一样？他们到底懂不懂？
2、为什么要等到7-10个工作日？你们有效率么？毕竟是您们的错！
3、为什么7工作日内没有利息？如果是1470+0000呢？你们为顾客考虑过么？
4、如果我这笔钱急用，谁给我弥补我的损失？
5、垃圾电话作息忙也收我市话费，算了算可能不低于10元，这怎么算？
6、……不想多说
结果，我很生气，现在不是言论自由么，我只是叙说一下我的经历，在这个社会我知道这么做是没有用的，纯属发泄而已！
唯一能做的是，注销我所有中国农业银行的所有帐户，不再使用你们破服务，下次如果使用别的银行出现问题同样注销所有帐户，直到没有银行可用！那就美联储吧，哈！
今天在一个网站付款，一共是1470，选择了支付宝付款，然后选择银行“中国农业银行”，一般情况下付款都不会出现什么问题，但二班的却被我遇到了。
我用的是中国农业银行网上银行的U盾，事先已经存款1500，肯定是够这笔订单支付的费用。但在我确认付款后却提示我失败，可以重试，我选择重试后，真是吓人，提示我“您的余额不足以支付此订单”，我便查了一下历史记录，让我心酸的是1470已经被扣除了。我又抱有期望的看了看支付宝帐户和我要付款网站的帐户，都是等待买家付款！无奈的我啊~~~！
于是，我打了95599中国农业银行的客服电话，大家都知道，国内银行的客服电话都是按照市话收费的，拨完号码后各种语音提示超级复杂，而且进入正确的选项后作息忙的几率极高，我打了N次才打通。
我说明了情况后，客服人员跟我说“您等等，付款中可能遇到问题，您关注一下支付宝，可能过一会就成功了！”废话，我还不知道遇到问题了，更郁闷的是我刷了支付宝尽两个小时也没有出现付款成功的字样，我做过支付宝集成，大概知道支付宝的反馈机制，1小时不行估计就没戏了。
于是我又打了95599的电话，又是N次才接通。这回我可真把我气着了，这个客服人员和我说“您的两次付款都是失败的，但钱确实给您扣了！”这么直接，肯定是他们的问题了，我便问为什么，他说“可能是网络问题或者是系统问题。”我又问，那怎么解决？他说：“我们7-10个工作日会与支付宝对帐，然后把您的扣款补齐。”听完这个我眼睛都绿了，为什么要7-10个工作日，我生气的说：“为什么！利息怎么算？损失谁来弥补？”客服人员道来：“7工作日内无利息，7工作日后按照0.....来计算。”具体数字我忘了，有争执了半天，我也很无奈。最后他强调的结果是机制就是这样，没办法，给您带来的不便请原谅！我也没法说，毕竟客服的态度很好。
折腾了半天，还是要等到7-10个工作日才能把我的付款失败的金额补还，虽说钱不多但也让我很苦恼！
1、为什么两次的客服人员的解决办法不一样？他们到底懂不懂？
2、为什么要等到7-10个工作日？你们有效率么？毕竟是您们的错！
3、为什么7工作日内没有利息？如果是1470+0000呢？你们为顾客考虑过么？
4、如果我这笔钱急用，谁给我弥补我的损失？
5、垃圾电话作息忙也收我市话费，算了算可能不低于10元，这怎么算？
6、……不想多说
结果，我很生气，现在不是言论自由么，我只是叙说一下我的经历，在这个社会我知道这么做是没有用的，纯属发泄而已！
唯一能做的是，注销我所有中国农业银行的所有帐户，不再使用你们破服务，下次如果使用别的银行出现问题同样注销所有帐户，直到没有银行可用！那就美联储吧，哈！
